よくある質問

ホテルは朝食付きですか？

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。 詳細表示

帰国日のお迎え時間を事前に教えてほしいです。（送迎付きツアーの場合）

あいにく事前にお知らせすることができません。 帰国日のお迎え時間はご到着後、現地スタッフよりお伝えいたします。ご了承ください。 詳細表示

空港まで荷物を宅配することはできますか？

空港までお荷物を宅配するサービスを有料にてご用意しております。 提携会社のJALエービーシーよりお申込みください。 詳細表示

スカイライナーやリムジンバスの事前予約はできますか？

あいにくお取り扱いがございません。恐れ入りますがご自身でお手配をお願いいたします。 詳細表示

インスリン注射を持ち込む場合、事前に申告は必要ですか。

インスリン注射を含む医療機器（注射器等）の持ち込みは、保安検査場で係員に説明を求められる可能性がございます。 念の為、英文の診断書をお持ちいただくことをおすすめしております。 また、かかりつけのお医者様に、海外旅行に行かれる旨、事前にご相談なさってください。 詳細表示

予約しましたが、確認メールが届きません。

誤ったメールアドレスの登録、もしくはセキュリティ設定により迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます 恐れ入りますが、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス：info@tabikobo.... 詳細表示

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。 正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。 なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。 ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示

ベビーカーを海外にもっていくことはできますか。

幼児1名につき、1台はお持ちいただけます。 日本の空港でのチェックイン時にお預けいただくことをお願いしております。 特に私どもへの事前のご連絡は必要ございません。 現地にて送迎車をご利用のお客様は、ベビーカーの持参にあたり送迎会社に対し追加代金が発生することがございます。 詳細表示

現地の空港に両替所はありますか？

両替所はございます。 ご出発前に両替を行う、外貨宅配サービスもございますので、よろしければご活用ください。 詳細表示

現地の空港に到着した際、Wi-Fiをレンタルする時間や、両替の時間はありますか？

送迎付きツアーの場合、お時間を取れないことがございます。 Wi-Fiレンタルや両替は事前にお済ませいただくことをおすすめいたします。 詳細表示