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『海外』内のFAQ

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現地でレンタカーを借りるので、事前にホテルの駐車場を予約したいです。

私どもを介しての事前のご予約は承っておりません。ホテルご到着後にホテルスタッフまで駐車場ご利用の旨、お伝えください。また、レンタカーはご到着後のお申し込みですと満車の場合がございます。お早めにお申込みいただくことをおすすめしております。 ■海外 rentin... 詳細表示
- No：776
- 公開日時：2020/03/06 15:46
- 更新日時：2021/12/14 21:11
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
現地滞在中に車椅子やベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：625
- 公開日時：2020/03/03 16:35
- カテゴリー：出発前の確認
- ウィザードFAQ
参加申込書がうまく登録できません。エラーがでた場合どうすればいいですか？

お手数ですが、エラーが出ている項目とエラーの内容、入力している内容などを担当までご連絡ください。詳細表示
- No：81
- 公開日時：2020/02/14 11:49
- 更新日時：2020/03/03 17:37
- カテゴリー：予約後の手続き
現地に到着しましたが、送迎きません。どうしたらいいですか？

旅行に必要な書類をお持ちの場合、待ち合わせ場所を再度ご確認ください。現地スタッフや送迎車が見つからない場合、たいへんおそれ入りますが、「出発案内書」記載の現地緊急連絡先にご連絡ください。詳細表示
- No：797
- 公開日時：2020/03/10 12:06
- 更新日時：2024/04/10 10:58
- カテゴリー：ご出発後
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示
- No：773
- 公開日時：2020/03/06 15:41
- カテゴリー：出発前の確認
予約したい商品が満席の場合、キャンセル待ちはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：592
- 公開日時：2020/03/03 15:59
- 更新日時：2021/12/14 14:22
- カテゴリー：商品 , 商品
- ウィザードFAQ
幼児は、飛行機の座席を利用することはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：576
- 公開日時：2020/03/03 15:37
- 更新日時：2021/12/16 11:08
- カテゴリー：商品
- ウィザードFAQ
台風、大雪などで申し込んでいた日に旅行に行けない場合、別の日の出発に変更す...

万が一、台風や大雪の影響で旅行にご参加いただけない場合は変更のご希望を頂いた時点で空席がございましたら、日程のご変更を承ることができます。ただし規定により手数料が異なります。こちらにてご確認をお願いいたします。同様のツアーが完売の場合は別ツアーをご紹介させていただく場合がございます... 詳細表示
- No：942
- 公開日時：2020/04/01 14:40
- 更新日時：2021/12/14 19:29
- カテゴリー：変更 , 変更
オプショナルツアーや海外旅行保険のみのキャンセルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：929
- 公開日時：2020/04/01 13:40
- 更新日時：2021/12/16 12:14
- カテゴリー：キャンセル
- ウィザードFAQ
オプショナルツアー、レストランなどの追加手配をお願いすることはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：812
- 公開日時：2020/03/10 17:53
- カテゴリー：商品
- ウィザードFAQ