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『海外』内のFAQ

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現地の空港に到着した際、Wi-Fiをレンタルする時間や、両替の時間はありますか？

送迎付きツアーの場合、お時間を取れないことがございます。 Wi-Fiレンタルや両替は事前にお済ませいただくことをおすすめいたします。詳細表示
- No：1156
- 公開日時：2020/04/13 16:07
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
片道航空券の予約はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：619
- 公開日時：2020/03/03 16:28
- 更新日時：2021/12/16 11:02
- カテゴリー：商品
- ウィザードFAQ
電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...

＜日本ご出発前の場合＞弊社または弊社営業時間外は、当日緊急連絡先へご連絡ください。＜現地ご滞在中の場合＞マイページ内の「緊急連絡先(現地連絡先)」へご連絡ください。原則、空港にはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう、余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします。 ... 詳細表示
- No：949
- 公開日時：2020/04/01 15:06
- 更新日時：2024/06/03 18:38
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
帰国日のお迎え時間を事前に教えてほしいです。（送迎付きツアーの場合）

あいにく事前にお知らせすることができません。帰国日のお迎え時間はご到着後、現地スタッフよりお伝えいたします。ご了承ください。詳細表示
- No：771
- 公開日時：2020/03/06 15:38
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
パッケージツアー内のホテルに宿泊せず、友人宅に泊まる場合は返金はありますか？

パッケージツアーでのご参加となりますので、ツアー内のホテルにご宿泊いただかない場合もご返金はできかねております。予めご了承ください。なお、パッケージツアー内のホテルをご利用いただかない場合は、事前にお申し出いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：1143
- 公開日時：2020/04/13 14:49
- 更新日時：2021/12/14 20:39
- カテゴリー：変更 , 変更
同行者や子供の生年月日が事前にわからない場合、旅行の予約はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：587
- 公開日時：2020/03/03 15:55
- 更新日時：2021/12/16 11:21
- カテゴリー：検索・予約
- ウィザードFAQ
飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

①カウンターでの手続きターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。（Lost BaggageやBaggage Claimと記載があることが多いです）その際、以下2点をご提出ください。・クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券) ・航空券... 詳細表示
- No：801
- 公開日時：2020/03/10 12:13
- 更新日時：2025/12/09 14:33
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
ベビーカーを海外にもっていくことはできますか。

幼児1名につき、1台はお持ちいただけます。日本の空港でのチェックイン時にお預けいただくことをお願いしております。特に私どもへの事前のご連絡は必要ございません。現地にて送迎車をご利用のお客様は、ベビーカーの持参にあたり送迎会社に対し追加代金が発生することがございます。詳細表示
- No：106
- 公開日時：2020/02/10 16:37
- 更新日時：2020/02/10 16:37
- カテゴリー：出発前の確認 , ご予約後から出発まで
旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか？

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。詳細表示
- No：1738
- 公開日時：2021/12/14 20:56
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
ホテルに何時頃到着するか教えて下さい。（送迎付きツアーの場合）

あいにく事前にお知らせすることができません。人気の渡航先ですと、飛行機到着後の入国手続き、お荷物の受け取りに2時間ほど時間を要する場合もございます。また、税関通過後、空港からホテルまでの当日の交通状況によってもかなりの時間を要する場合もございます。到着日のスケジュールは余裕をもってたててい... 詳細表示
- No：772
- 公開日時：2020/03/06 15:40
- カテゴリー：ご予約後から出発まで