よくある質問

【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...

乗り遅れた際は、ご自身でチケットをお買い直しいただきますようお願いいたします。 なお、お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございますので、恐れ入りますが、ご自身にてチケットカウンターにてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ベビーカーを海外にもっていくことはできますか。

幼児1名につき、1台はお持ちいただけます。 日本の空港でのチェックイン時にお預けいただくことをお願いしております。 特に私どもへの事前のご連絡は必要ございません。 現地にて送迎車をご利用のお客様は、ベビーカーの持参にあたり送迎会社に対し追加代金が発生することがございます。 詳細表示

同意書やパスポートキャンペーンの必要書類などの送付先はどこですか？

紙面でのご記入を希望される場合は、メールもしくは郵送でお送りください。 メールの宛先：info@tabikobo.com 郵送の宛先：〒170-6008　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 8F 旅工房バックスセクション宛 ※未成年同意書に関しましては、参加申込書登録時にチェック欄にチェック... 詳細表示

ホテルに何時頃到着するか教えて下さい。（送迎付きツアーの場合）

あいにく事前にお知らせすることができません。 人気の渡航先ですと、飛行機到着後の入国手続き、お荷物の受け取りに2時間ほど時間を要する場合もございます。 また、税関通過後、空港からホテルまでの当日の交通状況によってもかなりの時間を要する場合もございます。 到着日のスケジュールは余裕をもってたててい... 詳細表示

搭乗者の年齢はいつが基準になりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

帰国日のお迎え時間を事前に教えてほしいです。（送迎付きツアーの場合）

あいにく事前にお知らせすることができません。 帰国日のお迎え時間はご到着後、現地スタッフよりお伝えいたします。ご了承ください。 詳細表示

帰国日が事前に確定できない場合も予約をすることはできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

スカイライナーやリムジンバスの事前予約はできますか？

あいにくお取り扱いがございません。恐れ入りますがご自身でお手配をお願いいたします。 詳細表示

現地の空港に両替所はありますか？

両替所はございます。 ご出発前に両替を行う、外貨宅配サービスもございますので、よろしければご活用ください。 詳細表示

インスリン注射を持ち込む場合、事前に申告は必要ですか。

インスリン注射を含む医療機器（注射器等）の持ち込みは、保安検査場で係員に説明を求められる可能性がございます。 念の為、英文の診断書をお持ちいただくことをおすすめしております。 また、かかりつけのお医者様に、海外旅行に行かれる旨、事前にご相談なさってください。 詳細表示