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『海外』内のFAQ

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【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...

乗り遅れた際は、ご自身でチケットをお買い直しいただきますようお願いいたします。なお、お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございますので、恐れ入りますが、ご自身にてチケットカウンターにてご確認いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：799
- 公開日時：2020/03/10 12:08
- 更新日時：2021/12/16 12:34
- カテゴリー：ご出発後
両替は日本でしたほうが良いですか？渡航先でしたほうがいいですか？

到着時、現地の両替所がしまっている場合もございますので、1万～2万円程度は年のために日本で両替されることをおすすめいたします。外貨宅配サービスもございますので、よろしければご活用ください。詳細表示
- No：382
- 公開日時：2020/02/18 17:59
- 更新日時：2021/12/14 21:17
- カテゴリー：レンタカー・オプショナルツアーなど , ご予約後から出発まで
旅行キャンセル（取消）の仕方を教えて下さい。

●マイページのキャンセルボタンが押せる場合：ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし＜キャンセル＞をお願いいたします。緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合： ... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2020/03/10 17:22
- 更新日時：2022/01/31 18:30
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
空港の駐車場をお得に予約する方法はありますか？

提携の駐車場をご用意しております。こちらよりお申込みください。 ●成田空港・羽田空港 ●関西国際空港 ●中部国際空港 ※その他の空港駐車場はあいにく提携しておりません。詳細表示
- No：1154
- 公開日時：2020/04/13 16:03
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか？

予約時に担当者までご相談ください。・車椅子を持ち込む場合、以下６点をお知らせください。１．手動式か電動式か２．電動式の場合、バッテリーの種類と型番はなにか３．畳んだ際の縦・横・高さ４．広げた際の縦・横・高さ５．歩行レベル：歩行不可能、ゆっくりなら歩行可能・階段の上り下りができるくら... 詳細表示
- No：1787
- 公開日時：2021/12/16 11:30
- カテゴリー：申込手続き
ホテルや航空会社未定ツアーを申し込んだ場合、リストの中から希望のものを指定...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：677
- 公開日時：2020/03/05 11:02
- カテゴリー：ご予約・お申込み
- ウィザードFAQ
申込みの際、性別を間違ってしまった。変更はできますか？

航空券の性別変更は承ることができません。原則、お取消しの上、お申し出いただいた時点で同ツアーに空席がございましたら正しい性別にてご予約のお取り直しをいたします。詳細表示
- No：939
- 公開日時：2020/04/01 14:21
- 更新日時：2021/12/16 11:51
- カテゴリー：変更 , 変更
旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか？

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。詳細表示
- No：1738
- 公開日時：2021/12/14 20:56
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか？

同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、ダブルブッキング（二重予約・重複予約）となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。お早めに決定されることをおすすめいたします。詳細表示
- No：782
- 公開日時：2020/03/06 16:02
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
現地滞在中に車椅子やベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：625
- 公開日時：2020/03/03 16:35
- カテゴリー：出発前の確認
- ウィザードFAQ