よくある質問

空港でのチェックインの仕方を教えて下さい。

空港に到着されましたら、ご利用航空会社のカウンターへお進みください。（※空港には旅工房のスタッフはおりません） パスポート・Ｅチケットの控え・預け荷物を準備して、 チェックインカウンターにて、スタッフへお渡しくださいませ。 ご不明点等ございましたら近くの空港スタッフにお申し付けください。 詳細表示

ホテルだけ、または航空券だけの販売はしていますか？

現在、販売しておりません。 詳細表示

同行者や子供の生年月日が事前にわからない場合、旅行の予約はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

参加者の名前を入力した後、予約完了ボタンを押すと「満席で予約できなかった」...

お名前を入力していただく画面で40分以上経過いたしますと、航空券予約システムとの接続が切れてしまうため、ご予約がおとりできずに「満席」という回答が表示されることがございます。 この場合、お手数ですが再度最初からお手続きいただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

渡航先の情勢がよくないので行先を変えることはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

サーフボードを持っていきたいのですが、気をつけることはありますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

ハネムーン特典はありますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

外国籍ですが、予約時に気を付けることはありますか？

●パスポートのお名前にスペースがある場合 スペースは省略し、スペースを空けずに入力してください。 ●パスポートのお名前にミドルネームがある場合 お申し込み時は、パスポート記載の順序で入力をお願いします。また、参加申込書のパスポート情報、ミドルネーム欄に必ずご記入ください。... 詳細表示

旅行キャンセル（取消）の仕方を教えて下さい。

●マイページのキャンセルボタンが押せる場合： ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし＜キャンセル＞をお願いいたします。 緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合： ... 詳細表示

仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 まずはご自身でご確認をお願いいたします。 （1）メールアドレスが正しく登録できていない 　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示