よくある質問

予約後に名前の変更はできますか？

お名前の変更はできません。 海外旅行について、パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が一文字でも異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合... 詳細表示

オーバーブッキング（過剰予約）とは何ですか？

ホテルや航空会社が、実際の定員よりも多くの予約を受け付ける「過剰予約」です。 ホテルや航空会社は一定数キャンセルされることを見越して、 実際のお部屋数よりも多めに予約を受け付けております。 しかし、想定のキャンセルが出なかった場合、予約数に対してお部屋が不足する状況が発生します。 これを、オーバーブッキン... 詳細表示

送迎なしのツアーを申し込んだ場合、送迎を追加で手配することはできますか？

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急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか？

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海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか？

同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、 ダブルブッキング（二重予約・重複予約）となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。 航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。 お早めに決定されることをおすすめいたします。 詳細表示

帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか？

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予約をしようとしたら満席の表示が出ました。もう申し込みできませんか？

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キッズミールやベジタリアンミールなどの事前リクエストはできますか？

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宿泊税とは何ですか？

ヨーロッパ内で宿泊する旅行者を対象に、 宿泊都市により宿泊税、観光税、都市税等の支払いが義務付けられています。 金額は、宿泊都市、ホテルの星の数、宿泊日数により異なります。 現地で徴収される税となるため、おそれいりますが、お客様ご自身でホテルへご確認後、お支払いください。 詳細表示

幼児は、飛行機の座席を利用することはできますか？

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