よくある質問

送迎なしのツアーを申し込んだ場合、送迎を追加で手配することはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

オーバーブッキング（過剰予約）とは何ですか？

ホテルや航空会社が、実際の定員よりも多くの予約を受け付ける「過剰予約」です。 ホテルや航空会社は一定数キャンセルされることを見越して、 実際のお部屋数よりも多めに予約を受け付けております。 しかし、想定のキャンセルが出なかった場合、予約数に対してお部屋が不足する状況が発生します。 これを、オーバーブッキン... 詳細表示

予約後に名前の変更はできますか？

お名前の変更はできません。 海外旅行について、パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が一文字でも異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合... 詳細表示

海外在住者が旅行の予約をすることはできますか？

旅工房では、3つの予約形態がございます。 ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

申込みの際、性別を間違ってしまった。変更はできますか？

航空券の性別変更は承ることができません。 原則、お取消しの上、お申し出いただいた時点で同ツアーに空席がございましたら正しい性別にてご予約のお取り直しをいたします。 詳細表示

2部屋で申し込みをしましたが、隣の部屋になりますか？

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同行者や子供の生年月日が事前にわからない場合、旅行の予約はできますか？

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自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示

出発間際のお申し込みについて、いつまで申し込みができますか？

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予約したい商品が満席の場合、キャンセル待ちはできますか？

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