よくある質問

新型コロナウイルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチ...

新型コロナウイルスに感染し、それにより医師や保健所等から指示された自宅等での隔離期間に旅行出発日／チェックイン日が含まれておりキャンセルした場合、補償の対象となります。ただし、それらが証明できる診断書等が必要です。 最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。 キャンセル... 詳細表示

新型コロナウイルス感染者の濃厚接触者ですが、キャンセル保険やチケットガード...

検査が必要と判断された場合に補償の対象となります。 新型コロナウイルスへの感染が疑われ、検査が必要と国または自治体あるいは医療機関に判断された場合には、 自宅待機も含めて検査結果が出るまでの期間に搭乗や旅行が予定されており、それらをキャンセルした場合に補償の対象となります。 ただし、それらの事実が確... 詳細表示

キャンセル保険/チケットガード保険はどこから申し込めますか？

キャンセル保険のお申し込みはこちら チケットガードのお申し込みはこちら ※旅工房でご予約をされているお客様のみお申込みいただけます。 詳細表示

感染が怖いので搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチケットガード保...

新型コロナウィルス感染への懸念により、ご自身の判断でキャンセルした場合は補償の対象になりません。 中止、欠航、運休等で代金の払い戻しを受けた場合は保険料をご返還します。 キャンセル保険のお申し込みはこちら チケットガードのお申し込みはこちら 詳細表示

＜アメリカ/ロサンゼルス＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

PCR検査につきましては、別途お一人様32,000円～にて、私どもの方でも事前に代行予約手配が可能です。 ご希望の予約日時に指定の病院へお越しくださいませ。 厚生労働省指定のフォーマットの検査証明書をご用意できます。 ぜひ、ご検討くださいませ。 ■PCR検査代行手配 PCR検査費... 詳細表示

【国内】コロナウイルスが心配です。キャンセル料（取消料）はかかりますか？

通常通りキャンセル料（取消料）がかかります。 ご予約いただいた旅行の航空会社、出発空港、到着空港、ご旅行期間、取り消し依頼日などにより、キャンセル料（取消料）が異なります。 ※キャンセル料（取消料）免除の条件（利航空会社、出発空港、到着空港、ご旅行期間、取り消し依頼日など）に該当しない場合は、規定... 詳細表示

出発前に旅工房のツアーに含まれていない、オプショナルツアーが催行中止になっ...

ご旅行をキャンセルされる場合は、通常通りのキャンセル料（取消料）が発生いたします。 詳細表示

【国内】コロナウイルスに感染しました。キャンセル料（取消料）はかかりますか？

コロナウイルスに感染された場合については、「陽性証明書」をいただくことによってキャンセル料（取消料）が免除になる場合がございます。 詳細については、コンシェルジュにお問い合わせくださいませ。 詳細表示

【国内】ご利用の航空会社がキャンセル料・変更料無料を発表した場合、旅工房の...

※2022/01/31時点 航空会社の規定を適用してご案内しております。 航空会社が「往復分」のキャンセル料（取消料）免除を発表している場合については、キャンセル料（取消料）がかかりません。 ご利用の航空会社のHPよりキャンセル料・変更料無料のが掲載されているかをご確認いただきますようお願いいた... 詳細表示

【国内】ワクチン接種証明書が必要な航空会社はありますか。

※2022/01/31時点の情報です 現在、必要な航空会社はございません。 今後、変更になる可能性もございますので、ご搭乗前に航空会社ホームページをご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示