同意書やパスポートキャンペーンの必要書類などの送付先はどこですか?
紙面でのご記入を希望される場合は、メールもしくは郵送でお送りください。 メールの宛先:info@tabikobo.com 郵送の宛先:〒170-6008 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 8F 旅工房バックスセクション宛 ※未成年同意書に関しましては、参加申込書登録時にチェック欄にチェック... 詳細表示
-------------------------------------------------------------- 万が一、旅行にご参加いただけない場合のキャンセル料(取消料)、払い戻しの規定は以下のとおりです。 ●飛行機が出発した場合 ・ご出発の前々日~手荷物・セキュリティチェック完了前までにご連絡いただいた場合:ご旅行代金の50% ・お客様から手荷物・セキュリティチェック完了時もしくはチェックインカウンター受付締め切り時 詳細表示
ツアーが催行中止になった場合に、キャンセル保険やチケットガード保険のを解約...
ツアーが催行中止になった場合は、解約、ご返金をいたします。 下記コールセンターへご連絡をお願いいたします。 【AWPチケットガード少額短期保険株式会社】 03-5783-7874 受付時間:平日10:00~17:30(土日祝日年末年始を除く) 詳細表示
【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...
乗り遅れた際は、ご自身でチケットをお買い直しいただきますようお願いいたします。 なお、お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございますので、恐れ入りますが、ご自身にてチケットカウンターにてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示
送迎を放棄することはできますか?片道のみ放棄することはできますか?
片道のみ、または往復の送迎放棄も承っております。 しかしながら、パッケージツアーでのご参加となりますので、送迎放棄に伴うご返金はできません。 予めご了承ください。 片道のみ、または往復の送迎放棄も承っております。 しかしながら、パッケージツアーでのご参加となりますので、送迎放棄に伴うご返金は 詳細表示
急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか?
キャンセルされ、無効となります。 その際の返金はございません。 まずはマイページ内の旅行に必要な書類の現地緊急連絡先へご連絡ください。 航空券については、新しい航空券をご自身でご購入いただく必要がございます。 パッケージツアーですと、ご予約いただいた航空券は全区間ご利用いただく必要がございます。 一区間でも利用され 詳細表示
ご予約されることはできますが、万が一飛行機が遅れてご参加できなかった場合、返金や振替などはございません。 そのため、なるべくご到着日の翌日以降のご予約をおすすめしております。 当社では現地旅行会社が実施するオプショナルツアーの代理販売を行っております。 満席等で代理販売できないこともある 詳細表示
すでに支払い済ですが、別のクレジットカードでの支払いに変更はできますか?
別のクレジットカードで再度決済していただき、確認ができ次第、最初にお支払いいただいた分をご返金いたします。 一時的にお支払いが重複いたしますが、ご了承いただけるようでしたら承ります。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 クレジットカードの変更は承っておりません 詳細表示
ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか?
可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご返金 詳細表示
遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか?
となることがございます。 その際の返金はございません。 お客様事由によりお乗り継ぎができなかった場合、たいへん恐れ入りますが、ご自身で新しい航空券をご購入いただく必要がございます。 航空会社の都合による遅延でお乗り継ぎができなかった場合、航空会社より振替便のご案内がありますので航空会社の指示に従ってください 詳細表示
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