よくある質問

自分で手配をした国内線が悪天候のため遅延し、旅工房で申し込んだ国際線に搭乗...

国内線部分は、当社との旅行契約の範囲外となりますので、国際便にお乗りになれなかったことは、原則、お客様からご旅行全体をキャンセルされたとみなして処理します。 なお、お客様にご旅行を継続したい意思がある場合は、お客様のお支払いで代替国際便を手配し、その他の部分の手配を修正いたします。 詳細表示

現金50万円以上の振込について、一度に手続きができない場合どうしたらいいですか?

複数回に分けてご入金いただくか、銀行窓口にてお手続きをお願いいたします。 詳細表示

トラベルローンとはどんなものですか?

※旅の分割払いサービスは2023年3月31日に新規申込み受付を終了します。 お申し込み時に旅行代金の20%を、残額は3回～48回の分割で出発後から毎月支払いいただきます。 またボーナス併用払いも選択できます。 金利は分割回数によりますが、平均で年率12%程度と、クレジットカードのリボ払いより 詳細表示

幼児は、飛行機の座席を利用することはできますか?

幼児座席ありをご希望の場合、必ずご予約前に電話にてお問い合わせください。 ご旅行中に1歳から2歳になる場合は別途航空会社に確認をお取りする必要がございます。 電話番号:03-6631-7680 営業時間はこちらからご確認ください。 幼児代金ではなく、子供代金をお支払いいただけまし 詳細表示

契約成立とはいつですか?

旅行代金の一部または全額のご入金確認が取れた時点で契約成立となります。 お客様から申込金をご入金いただいた時点で成立いたします。 ご予約と同時にクレジットカード決済をいただいた場合は、その時点で契約が成立いたします。 お客様から申込金をご入金いただいた時点で成立いたします。 ご予約と 詳細表示

同意書やパスポートキャンペーンの必要書類などの送付先はどこですか？

紙面でのご記入を希望される場合は、メールもしくは郵送でお送りください。 メールの宛先：info@tabikobo.com 郵送の宛先：〒170-6008　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 8F 旅工房バックスセクション宛 ※未成年同意書に関しましては、参加申込書登録時にチェック欄にチェック... 詳細表示

GOTOトラベルキャンペーンを適用できますか。

なり、Go To トラベル事業が再開された場合でも、お客様にはご旅行代金の全額をお支払いいただくこととなります。 この度は多大なご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 つきましては、今後の対応については、こちらをご覧くださいませ。 詳細表示

代理人が旅行を予約することはできますか?

代理の方からのお申し込みも承っております。代理申込みの旨お知らせください。 また、代理の方がお申し込みの場合、申込み後の連絡、お支払いにつきましてもお申込みされた方からのお手続きが必要です。 キャンセルや変更につきましても、お申込みされた方からのご連絡のみ受け付けますので、このような流れもご了承の上お 詳細表示

燃油サーチャージはいつ確定しますか?

サーチャージが変更した場合でもご請求額の変動はございません。 ※燃油サーチャージは偶数月に改定されますが、ご予約済みのご旅行代金への影響はございません。 燃油サーチャージ確定のタイミング、料金については航空会社が定めており、ご予約時に表示されている金額がお支払いいただく値段となります。 変動によるご請求 詳細表示

【海外】事前に飛行機の座席を指定することはできますか?

ツアータイトルに「並び席確約」と記載のある商品につきましては、並び席を確約いたします。 ただし、お座席番号を事前にお伝えすることはできません。また、通路を挟む並び席になる場合もございます。 ツアータイトルに「並び席確約」と記載のない場合でも、追加代金をお支払いいただくことで並び席のお手配ができる 詳細表示