よくある質問

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

国内のホテルは、15:00チェックイン、10:00チェックアウトがほとんどです。 正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。 また、当日のチェックイン時間が22：00以降になる場合は、ご利用施設へ直接ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

鉄道やバスのみの手配はできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

会社への見積書の作成はできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

マイレージを使って、飛行機の座席をアップグレードすることはできますか？

あいにくマイレージでのアップグレードは承っておりません。 詳細表示

検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。

時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝：04:00～07:59 午前：08:00～11:59 午後：12:00～17:59 夜　：18:00～22:59 深夜：23:00～03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテルの出発時刻ではなく、... 詳細表示

ホテルだけ、または航空券だけの販売はしていますか？

現在、販売しておりません。 詳細表示

飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

①カウンターでの手続き ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 （Lost BaggageやBaggage Claimと記載があることが多いです） その際、以下2点をご提出ください。 ・クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券) ・航空券... 詳細表示

仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 まずはご自身でご確認をお願いいたします。 （1）メールアドレスが正しく登録できていない 　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示

パッケージツアー内のホテルに宿泊せず、友人宅に泊まる場合は返金はありますか？

パッケージツアーでのご参加となりますので、 ツアー内のホテルにご宿泊いただかない場合もご返金はできかねております。予めご了承ください。 なお、パッケージツアー内のホテルをご利用いただかない場合は、 事前にお申し出いただきますようお願いいたします。 詳細表示

バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。 税関通過後は承っていただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示