よくある質問

海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか？

同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、 ダブルブッキング（二重予約・重複予約）となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。 航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。 お早めに決定されることをおすすめいたします。 詳細表示

現地滞在中に車椅子やベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

ホテルは朝食付きですか？

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。 詳細表示

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。 正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。 なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。 ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示

予約しましたが、確認メールが届きません。

誤ったメールアドレスの登録、もしくはセキュリティ設定により迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます 恐れ入りますが、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス：info@tabikobo.... 詳細表示

現地の空港に到着した際、Wi-Fiをレンタルする時間や、両替の時間はありますか？

送迎付きツアーの場合、お時間を取れないことがございます。 Wi-Fiレンタルや両替は事前にお済ませいただくことをおすすめいたします。 詳細表示

参加申込書がうまく登録できません。エラーがでた場合どうすればいいですか？

お手数ですが、エラーが出ている項目とエラーの内容、入力している内容などを担当までご連絡ください。 詳細表示

パスポートの情報はどこから登録すればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

旅行説明会は開催していますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

私どもでは、最終書類の郵送はございません。 出発1週間前を目安にマイページ上に書類が登録されますので、ご出力をお願いいたします。 郵送をご希望の場合、1送付につき2,000円+税（北海道,沖縄,離島は3,000円+税）にて承ります。 コンシェルジュまでご連絡ください。 詳細表示