よくある質問

サーフボードを持っていきたいのですが、気をつけることはありますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

リクエスト中とはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示

参加申込書の登録方法を教えてください。

マイページからご登録をお願いいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録ください。 ●代表者様が全員分をまとめて記入される場合 「まとめて」をクリックし、お手続きを進めてください。 ●それぞれ個別に記入される場合 「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックしてください。 「個別/同行... 詳細表示

車いすやベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。 正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。 なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。 ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示

旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

送迎を放棄することはできますか？片道のみ放棄することはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

私どもでは、最終書類の郵送はございません。 出発1週間前を目安にマイページ上に書類が登録されますので、ご出力をお願いいたします。 郵送をご希望の場合、1送付につき2,000円+税（北海道,沖縄,離島は3,000円+税）にて承ります。 コンシェルジュまでご連絡ください。 詳細表示

現地でレンタカーを借りるので、事前にホテルの駐車場を予約したいです。

私どもを介しての事前のご予約は承っておりません。 ホテルご到着後にホテルスタッフまで駐車場ご利用の旨、お伝えください。 また、レンタカーはご到着後のお申し込みですと満車の場合がございます。 お早めにお申込みいただくことをおすすめしております。 ■海外 rentin... 詳細表示