よくある質問

車いすやベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

参加申込書の登録方法を教えてください。

マイページからご登録をお願いいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録ください。 ●代表者様が全員分をまとめて記入される場合 「まとめて」をクリックし、お手続きを進めてください。 ●それぞれ個別に記入される場合 「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックしてください。 「個別/同行... 詳細表示

送迎を放棄することはできますか？片道のみ放棄することはできますか？

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スカイライナーやリムジンバスの事前予約はできますか？

あいにくお取り扱いがございません。恐れ入りますがご自身でお手配をお願いいたします。 詳細表示

空港でのチェックインの仕方を教えて下さい。

空港に到着されましたら、ご利用航空会社のカウンターへお進みください。（※空港には旅工房のスタッフはおりません） パスポート・Ｅチケットの控え・預け荷物を準備して、 チェックインカウンターにて、スタッフへお渡しくださいませ。 ご不明点等ございましたら近くの空港スタッフにお申し付けください。 詳細表示

旅行説明会は開催していますか？

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ホテルや航空会社未定商品を申し込んだ場合、確定はいつごろですか？

ご出発7日前から10日前にアップロードする、旅行に必要な書類をもってのご案内とさせていただいております。 それ以前にお問い合わせいただいても、事前にお伝えすることができません。ご了承下さい。 詳細表示

出入国カードを旅行前に入手することはできますか？

あいにく、私どもではご用意がございません。 恐れ入りますが、ご出発当日に機内で客室乗務員よりお受け取りいただくか、 現地到着後、イミグレーション(出入国審査カウンター)やパスポートコントロール(入国審査ブース)周辺に 記入台と出入国カードが置いてあるのでご確認ください。 詳細表示

ホテルは朝食付きですか？

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。 詳細表示

Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

私どもでは、最終書類の郵送はございません。 出発1週間前を目安にマイページ上に書類が登録されますので、ご出力をお願いいたします。 郵送をご希望の場合、1送付につき2,000円+税（北海道,沖縄,離島は3,000円+税）にて承ります。 コンシェルジュまでご連絡ください。 詳細表示