よくある質問

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示

バウチャーとは何ですか？

英語で証明書や商品引換券、クーポン券などを指します。 ホテル予約においては「ご予約（お支払）証明書」を指します。 バウチャーには、施設の名称、住所、連絡先、チェックイン日などが記載されています。 宿泊当日はバウチャーを持参し、チェックイン時にフロントへご提示ください。 ※方面やホテルによっては、バウチャー... 詳細表示