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『海外』内のFAQ

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出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...

緊急連絡先はマイページより確認ができます。ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。詳細表示
- No：342
- 公開日時：2020/02/26 10:03
- 更新日時：2021/12/14 21:07
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
WEB（オンライン）チェックインとはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1152
- 公開日時：2020/04/13 15:39
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
予約後に名前の変更はできますか？

お名前の変更はできません。海外旅行について、パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。パスポートと旅行申込時のお名前が一文字でも異なっておりますとご参加いただけません。なお、残存日数に余裕がある場合... 詳細表示
- No：568
- 公開日時：2020/03/03 15:14
- 更新日時：2021/12/16 12:03
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ
出発便は同じ、帰国便は異なる旅程の同行者がいる場合、一緒に予約することはで...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：614
- 公開日時：2020/03/03 16:20
- 更新日時：2021/12/16 11:20
- カテゴリー：検索・予約 , 検索・予約
- ウィザードFAQ
旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1159
- 公開日時：2020/04/13 16:24
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
2部屋で申し込みをしましたが、隣の部屋になりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：634
- 公開日時：2020/03/03 16:47
- 更新日時：2021/12/14 14:11
- カテゴリー：商品 , 商品
- ウィザードFAQ
自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。旅行種別に記載されています。詳細表示
- No：853
- 公開日時：2020/03/16 12:31
- 更新日時：2025/09/11 13:28
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
オプショナルツアーや海外旅行保険のみのキャンセルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：929
- 公開日時：2020/04/01 13:40
- 更新日時：2021/12/16 12:14
- カテゴリー：キャンセル
- ウィザードFAQ
旅行中に緊急事態が起きた場合の連絡先はどこですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1158
- 公開日時：2020/04/13 16:22
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。税関通過後は承っていただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：802
- 公開日時：2020/03/10 12:14
- 更新日時：2025/12/12 12:18
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後