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よくある質問

『 ご出発後 』 内のFAQ

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  • 帰国後にマイレージの事後登録はできますか?

    ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/13 14:48
    • ウィザードFAQ
  • 現地でオプショナルツアーやレストランを予約できますか?

    お客様ご自身でオプショナルツアーやレストランのご予約をお願いいたします。 ご不明点等ございましたら、現地緊急連絡先やホテルのスタッフにご相談ください。 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2020/03/10 12:23
    • 更新日時:2020/03/30 14:58
  • 帰国後にマイレージの事後登録はできますか?

    マイル加算対象の航空券であれば、ご帰国後も登録いただけます。 マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、 恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。 なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:804
    • 公開日時:2020/03/10 12:16
    • 更新日時:2020/03/30 15:47
  • 出入国カードを旅行前に入手することはできますか?

    あいにく、私どもではご用意がございません。 恐れ入りますが、ご出発当日に機内で客室乗務員よりお受け取りいただくか、 現地到着後、イミグレーション(出入国審査カウンター)やパスポートコントロール(入国審査ブース)周辺に 記入台と出入国カードが置いてあるのでご確認ください。 詳細表示

    • No:803
    • 公開日時:2020/03/10 12:15
    • 更新日時:2020/03/30 15:46
  • 飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか?

    受託手荷物(預け入れ荷物)が届かない場合は、 クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、 ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 このようなトラブルに備え、海外旅行保険へのご加入をおすすめしております。 ... 詳細表示

    • No:801
    • 公開日時:2020/03/10 12:13
    • 更新日時:2020/03/30 15:42
  • 手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場合はどう...

    乗り遅れた際は、ご自身でチケットをお買い直しいただきますようお願いいたします。 なお、お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございますので、 恐れ入りますが、ご自身にてチケットカウンターにてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2020/03/10 12:08
  • 帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか?

    ご帰国便が欠航の場合は、 各空港の航空会社カウンターにてご案内をご確認いただき、 代替便または振替便をご利用の上、ご帰国いただくこととなります。 代替便および振替便については、当日状況によってご案内が変わりますので、 翌日または翌々日以降、どの日程でご用意となるかについては未定です。 ... 詳細表示

    • No:796
    • 公開日時:2020/03/10 12:04
    • 更新日時:2020/03/11 09:53

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  • 観光庁長官登録旅行業第1683号(第1種)
  • 一般社団法人日本旅行業協会(JATA)正会員
  • 国際航空運送協会(IATA)公認代理店
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • 一般社団法人 日本経済団体連合会(経団連)
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • JATA
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  • プライバシーマーク
  • 東証マザーズ上場 証券コード6548

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