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オンライン予約

マイページからキャンセルのお手続きをお願いいたします。

マイページからキャンセルができるのは、ご出発の前々営業日までです。

キャンセルは営業時間内で受付いたします。

営業時間にご注意ください。

●マイページからのキャンセル手順

１．マイページにログインし、各種手続き・旅の詳細をクリックします。

２．ページ中部のキャンセルボタンを押します。

※取消料対象期間に入っていない場合、いつから取消料が発生するかが表示されます。

※取消料対象期間に入っている場合、「既に取消料発生期間に入っています。」と表示されます。

３．キャンセルの理由を選択します。

４．条件書を必ずご一読いただき、問題がなければ「同意する」の横のチェックを押し、右下の「キャンセルする」を押します。

５．最後にもう一度確認の画面がでますので、本当にキャンセルをご希望の場合は「はい」を押します。

６．この画面が出たらキャンセル完了です。

７．キャンセル後、メールが届きます。

※取消料対象期間に入っているお客様へは、返金額について翌日以降にコンシェルジュよりメールでご案内いたします。

一部商品（手配旅行・航空券やホテルのみのお申込み・クルーズ商品・正規割引航空券、PEX航空券を使った商品）に関しましては、マイページからキャンセルができません。

メールもしくはお電話（行き先別電話番号）でお問い合わせください。

ご出発当日、当社営業時間外にやむ終えずキャンセルされる場合は、当日緊急連絡先へご連絡下さい。