よくある質問

代理人が旅行のキャンセル（取消）をすることはできますか？

お申込者様からのキャンセルのみ承ります。 必ずお申込者様からご連絡ください。 マイページにログインし、申込者様よりキャンセルをお願いいたします。 ご予約のキャンセルは代表者様よりいただく必要がございます。 ご登録のアドレス、または代表者様よりお電話をお願いいたします。 海外専用メール 詳細表示

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する際 詳細表示

オンライン予約とはなんですか？

WEBからのみご予約を受け付けている商品です。 365日24時間即時予約を承れます。 ご予約はお電話やメール、ご来店では承ることができずツアーアレンジも承っておりません。 そのため、格安の料金でご案内をしております。 ツアー内の旅行種別に青枠で【Web受付限定】、 マイページ 詳細表示

急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか？

まずはマイページ内の旅行に必要な書類の現地緊急連絡先へご連絡ください。 航空券については、新しい航空券をご自身でご購入いただく必要がございます。 パッケージツアーですと、ご予約いただいた航空券は全区間ご利用いただく必要がございます。 一区間でも利用されない(乗り遅れも含む)場合は、その後すべてのフライトが自動 詳細表示

海外旅行保険に加入済みですが、 確認や変更をしたい場合はどうすればいいですか？

まず証券番号のご確認をお願いいたします。 <T79からはじまる10桁の証券番号の場合> マイページより確認、取消が可能でございます。 保険証券がご自宅に届きますので、そちらでも確認が可能でございます。 変更は承れませんので、取消後に改めてご加入のお手続きをお願いいたします 詳細表示

既に海外旅行保険に加入済ですが、同行者のみ取消をしたい場合、どうすればよい...

まず証券番号のご確認をお願いいたします。 <T79からはじまる10桁の証券番号の場合> マイページよりお手続きをお願いいたします。 <T80からはじまる10桁の証券番号の場合> 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールをお送りいただく際には下記情報をご記入 詳細表示

ダイナミックパッケージとはなんですか？

。 予約後のマイページ内では旅行種別に【ダイナミックパッケージ】の表記があります。 ※一部の航空券は、航空券のみでご案内できない場合がございます。 ご案内できる航空券は下記のURLより検索が可能です。 https://www.tabikobo.com/japan/air/ 詳細表示

参加申込書の登録方法を教えてください。

マイページからご登録をお願いいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録ください。 全員分まとめて代表者様が記入される場合は「まとめて」をクリックしお手続きをお願いいたします。 別々にご記入される場合は「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックして下さい。 「個別 詳細表示

パスポートの情報はどこから登録すればいいですか？

マイページにログイン後、「旅の詳細」の「パスポート登録」から1名様ずつご登録いただけます。 下記、必須項目をすべて半角英数、またはプルダウン(選択タブ)にてご登録いただきますようお願いいたします。 必要事項をご入力いただきましたら、「次へ」を押していただき、次のページへ 詳細表示

入金後の流れを教えて下さい。

。 その場合は、別途メールをお送りいたします。 旅券(パスポート)の必要残存期限や査証(ビザ)の要否に関して弊社は責任を負いません。 必ずご自身で確認をいただけますようにお願いいたします。 (3)eチケット控えを、マイページからお受け取りください。 eチケット控えは、ご出発が近いお客様より、順次、マイページに 詳細表示