よくある質問

コネクティングルームにしてもらうことはできますか？

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現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

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検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。

時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝：04:00～07:59 午前：08:00～11:59 午後：12:00～17:59 夜　：18:00～22:59 深夜：23:00～03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテル... 詳細表示

バシネットの予約はできますか？

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現地でレンタカーを借りるので、事前にホテルの駐車場を予約したいです。

私どもを介しての事前のご予約は承っておりません。 ホテルご到着後にホテルスタッフまで駐車場ご利用の旨、お伝えください。 また、レンタカーはご到着後のお申し込みですと満車の場合がございます。 お早めにお申込みいただくことをおすすめしております。 ■海外 rentin... 詳細表示

仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 まずはご自身でご確認をお願いいたします。 （1）メールアドレスが正しく登録できていない 　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示

3名1室、4名1室、5名1室はできますか？

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飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

受託手荷物(預け入れ荷物)が届かない場合は、クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 このようなトラブルに備え、旅行保険へのご加入をおすすめしております。 ご出発当日までご加... 詳細表示

申し込んだ旅行が安くなっていました。安い方の料金を適用してもらうことはでき...

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【国内】鉄道利用プランのキャンセル方法を教えてください。

日程表発送前のキャンセル（取消）については、マイページにログインし＜キャンセル＞をお願いいたします。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス：info@tabikobo.com 日程表発送後のキャンセル（取消）については、まずメールまたはお電話... 詳細表示