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『国内』内のFAQ

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会社への見積書の作成はできますか？

あいにく承っておりません。詳細表示
- No：1790
- 公開日時：2021/12/16 11:37
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
鉄道やバスのみの手配はできますか？

あいにく承っておりません。詳細表示
- No：1767
- 公開日時：2021/12/16 10:37
- カテゴリー：商品 , 商品
オプショナルツアーの追加手配をお願いすることはできますか？

オプショナルツアーは提携会社をご紹介しております。オプショナルツアー専門サイト＜ベルトラ＞をご紹介しております。様々なお好みに応じられるよう豊富なツアーを用意しています。参加者のクチコミもリアルに書かれているので、参考にしながらツアーをお選びいただけます。 ■VELTRA レストラン予... 詳細表示
- No：1758
- 公開日時：2021/12/14 21:34
- 更新日時：2025/08/08 18:12
- カテゴリー：商品
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。税関通過後は承っていただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：802
- 公開日時：2020/03/10 12:14
- 更新日時：2025/12/12 12:18
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご... 詳細表示
- No：788
- 公開日時：2020/03/06 16:21
- 更新日時：2021/12/14 20:17
- カテゴリー：商品 , 商品
マイレージを使って、飛行機の座席をアップグレードすることはできますか？

あいにくマイレージでのアップグレードは承っておりません。詳細表示
- No：1768
- 公開日時：2021/12/16 10:40
- カテゴリー：商品 , 商品
パッケージツアー内のホテルに宿泊せず、友人宅に泊まる場合は返金はありますか？

パッケージツアーでのご参加となりますので、ツアー内のホテルにご宿泊いただかない場合もご返金はできかねております。予めご了承ください。なお、パッケージツアー内のホテルをご利用いただかない場合は、事前にお申し出いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：1143
- 公開日時：2020/04/13 14:49
- 更新日時：2021/12/14 20:39
- カテゴリー：変更 , 変更
飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

①カウンターでの手続きターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。（Lost BaggageやBaggage Claimと記載があることが多いです）その際、以下2点をご提出ください。・クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券) ・航空券... 詳細表示
- No：801
- 公開日時：2020/03/10 12:13
- 更新日時：2025/12/09 14:33
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

国内のホテルは、15:00チェックイン、10:00チェックアウトがほとんどです。正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。また、当日のチェックイン時間が22：00以降になる場合は、ご利用施設へ直接ご連絡をお願いいたします。詳細表示
- No：1689
- 公開日時：2020/03/06 15:41
- 更新日時：2021/12/14 19:20
- カテゴリー：出発前の確認