最近結婚をしましたが、新姓・旧姓どちらで申し込んだらいいですか?
パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合、ご名字が変わったタイミングですぐに新姓にパスポートの変更手続きを... 詳細表示
飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...
営業時間内に判明した場合は、事前にご連絡をいたします。 万が一営業時間後に欠航などが決まった場合、私どもからの連絡ができませんので、 恐れ入りますが各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 私どもの営業時間外に飛行機の運行状況について事前に確認... 詳細表示
ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
下記よりお選びください。 詳細表示
●マイページのキャンセルボタンが押せる場合: ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし<キャンセル>をお願いいたします。 緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合: ... 詳細表示
旅行予約時に名前のスペルを、1文字だけ間違えてしまいました。
旅工房では、3つの予約形態がございます。 ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか?
受託手荷物(預け入れ荷物)が届かない場合は、クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 このようなトラブルに備え、旅行保険へのご加入をおすすめしております。 ご出発当日までご加... 詳細表示
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帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか?
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