出発間際のお申し込みについて、いつまで申し込みができますか?
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●マイページのキャンセルボタンが押せる場合: ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし<キャンセル>をお願いいたします。 緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合: ... 詳細表示
出発便は同じ、帰国便は異なる旅程の同行者がいる場合、一緒に予約することはで...
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現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか? 詳細表示
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あいにくWEB上では解決できません。恐れ入りますがお電話でお問い合わせくださいませ。 ※登録メールアドレスをお伝えするにはご本人様確認が必要です。代表者様のお名前、電話番号、旅行の予約番号をお伝えいただけない場合、開示ができませんのでご了承下さい。 ナビダイヤル:0570-015-055 ... 詳細表示
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旅行を申し込みしたあとに、店舗・メール・電話などで追加手配やアレンジはでき...
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飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか?
①カウンターでの手続き ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 (Lost BaggageやBaggage Claimと記載があることが多いです) その際、以下2点をご提出ください。 ・クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券) ・航空券... 詳細表示
航空券の性別変更は承ることができません。 原則、お取消しの上、お申し出いただいた時点で同ツアーに空席がございましたら正しい性別にてご予約のお取り直しをいたします。 詳細表示
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