よくある質問

【国内】急遽同行者が行けなくなり、人数を変更することになりました。追加代金...

人数を変更することができます。 ただ、お部屋の人数変更の場合は、追加代金（変更代金）がかかります。 例えば、2名様でご予約をされていて1名様がキャンセルされる場合、2名様でご利用いただく予定だったお部屋を1名様で利用いただくことになるのでその分の追加代金（変更代金）がかかります。 料金の... 詳細表示

旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか？

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。 マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、 恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。 なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。 詳細表示

遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

変更料とはなんですか？

手配旅行において、飛行機、ホテル等の変更により生じる手数料でござます。 ■手配旅行の変更料・キャンセル料（取消料）について ※ダイナミックパッケージでのご予約については、航空券の「日付」の変更時に生じる手数料でございます。 ダイナミックパッケージの変更料・キャンセル料（取消料）は... 詳細表示

参加者の名前を入力した後、予約完了ボタンを押すと「満席で予約できなかった」...

お名前を入力していただく画面で40分以上経過いたしますと、航空券予約システムとの接続が切れてしまうため、ご予約がおとりできずに「満席」という回答が表示されることがございます。 この場合、お手数ですが再度最初からお手続きいただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

【国内】コロナウイルスが心配です。キャンセル料（取消料）はかかりますか？

通常通りキャンセル料（取消料）がかかります。 ご予約いただいた旅行の航空会社、出発空港、到着空港、ご旅行期間、取り消し依頼日などにより、キャンセル料（取消料）が異なります。 ※キャンセル料（取消料）免除の条件（利航空会社、出発空港、到着空港、ご旅行期間、取り消し依頼日など）に該当しない場合は、規定... 詳細表示

予約に必要な情報はなんですか？

参加される方皆様分のお名前（漢字、ローマ字またはカタカナ）、ご生年月日、ご連絡先が必要でございます。 詳細表示

申し込んだ旅行が安くなっていました。安い方の料金を適用してもらうことはでき...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご... 詳細表示

2部屋で申し込みをしましたが、隣の部屋になりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示