パッケージツアー内のホテルに宿泊せず、友人宅に泊まる場合は返金はありますか?
パッケージツアーでのご参加となりますので、 ツアー内のホテルにご宿泊いただかない場合もご返金はできかねております。予めご了承ください。 なお、パッケージツアー内のホテルをご利用いただかない場合は、 事前にお申し出いただきますようお願いいたします。 詳細表示
送迎を放棄することはできますか?片道のみ放棄することはできますか?
ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...
<日本ご出発前の場合> 弊社または弊社営業時間外は、空港緊急連絡先へご連絡ください。 <現地ご滞在中の場合> マイページ内の「緊急連絡先(現地連絡先)」へご連絡ください。 原則、空港にはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう、余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします。 ... 詳細表示
台風、大雪などで申し込んでいた日に旅行に行けない場合、別の日の出発に変更す...
万が一、台風や大雪の影響で旅行にご参加いただけない場合は 変更のご希望を頂いた時点で空席がございましたら、日程のご変更を承ることができます。 ただし規定により手数料が異なります。こちらにてご確認をお願いいたします。 同様のツアーが完売の場合は別ツアーをご紹介させていただく場合がございます... 詳細表示
ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか?
可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご... 詳細表示
海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか?
同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、 ダブルブッキング(二重予約・重複予約)となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。 航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。 お早めに決定されることをおすすめいたします。 詳細表示
帰国日のお迎え時間を事前に教えてほしいです。(送迎付きツアーの場合)
あいにく事前にお知らせすることができません。 帰国日のお迎え時間はご到着後、現地スタッフよりお伝えいたします。ご了承ください。 詳細表示
ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。 旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示
承ります。通常のパッケージツアーは1度に9名様までのお申込みのみ受け付けております。 団体様のお申し込みの場合は、法人向けサービスよりお問い合わせください。 詳細表示
ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
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