よくある質問

旅行優待サービスについて教えてください。

旅行優待サービスについて下記をご確認ください。 （企業優待サービス） ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 詳細表示

クレジットカードとパスポートの名字が違います。旅行はどちらで申し込みをした...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

パスポートの情報はいつまでに必要ですか？

旅工房では、3つの予約形態がございます。 ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

●営業時間内に判明した場合 私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合 私どもから連絡ができないため、 おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示

店舗でも旅行の予約はできますか？

ご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...

緊急連絡先はマイページより確認ができます。 ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。 詳細表示

自身、もしくは家族の入院、病気などで旅行に行けない場合、キャンセル料（取消...

規定通りのキャンセル料（取消料）がかかります。 キャンセル料（取消料）の詳細は下記をご確認ください。 ・海外旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。 ・国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。 海外ツアーで「キャンセル保険」、海外航空券で「チケットガード保険」に... 詳細表示

ビザ（査証）は海外旅行に必要ですか？

パスポートやビザ（査証）は、海外旅行の準備に欠かせません。 この2つを持っていないと、飛行機に乗れなくなってしまいます。 忘れずに取得しましょう。 パスポートは各都道府県の専用窓口（パスポートセンター）で申請をしましょう。ビザ（査証）は国内にある渡航先の大使館で発行することができます。発行までに時間... 詳細表示

リロクラブ・ベネフィットワン割引について教えてください。

リロクラブ・ベネフィットワン割引について、下記をご確認ください。 ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 詳細表示