パスポートやビザ(査証)は、海外旅行の準備に欠かせません。 この2つを持っていないと、飛行機に乗れなくなってしまいます。 忘れずに取得しましょう。 パスポートは各都道府県の専用窓口(パスポートセンター)で申請をしましょう。ビザ(査証)は国内にある渡航先の大使館で発行することができます。発行までに時間... 詳細表示
出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...
緊急連絡先はマイページより確認ができます。 ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。 詳細表示
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...
受託手荷物(預け入れ荷物)に破損があった場合は、空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。 税関通過後は承っていただけない場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示
ご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示
ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
リロクラブ・ベネフィットワン割引について、下記をご確認ください。 ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 詳細表示
ツアーページやマイページに乗っているフライトスケジュールは日本時間ですか?...
ご出発時刻と日本の空港への帰国時刻は日本時間での表記、現地到着時間、現地空港からのご出発時間は現地時間でございます。 詳細表示
自身の旅行形態(募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行)がわかりません。
マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示
飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...
●営業時間内に判明した場合 私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合 私どもから連絡ができないため、 おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示
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