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仮予約のキャンセル(取消)の方法と、キャンセル(取消)料を教えて下さい。
仮予約のキャンセル(取消)は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 キャンセル料(取消料)は発生いたしません。 オンライン予約、ダイナミックパッケージは仮予約を承っておりません。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tab... 詳細表示
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...
受託手荷物(預け入れ荷物)に破損があった場合は、空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。 税関通過後は承っていただけない場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示
クレジットカードとパスポートの名字が違います。旅行はどちらで申し込みをした...
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自身の旅行形態(募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行)がわかりません。
マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示
航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示
出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...
緊急連絡先はマイページより確認ができます。 ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。 詳細表示
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