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『国内』内のFAQ

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検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。

時間帯の目安は以下の通りとなります。早朝：04:00～07:59 午前：08:00～11:59 午後：12:00～17:59 夜　：18:00～22:59 深夜：23:00～03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。日程表内の時間帯はホテル... 詳細表示
- No：1204
- 公開日時：2020/08/26 16:50
- 更新日時：2021/11/25 14:40
- カテゴリー：商品 , 商品
台風、大雪などで旅行に行けない場合、キャンセル（取消）料はかかりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：924
- 公開日時：2020/04/01 14:59
- 更新日時：2021/12/14 20:27
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ
天災時、公共交通機関が計画運休を行って空港に行けない場合、キャンセル料（取...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：818
- 公開日時：2020/03/10 18:34
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ
旅行内容の変更はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：930
- 公開日時：2020/04/01 13:45
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ
クーポンを利用したいです。どうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：644
- 公開日時：2020/03/03 17:10
- カテゴリー：申込手続き , 支払い方法 , 申込み手続き
- ウィザードFAQ
自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。旅行種別に記載されています。詳細表示
- No：853
- 公開日時：2020/03/16 12:31
- 更新日時：2021/12/14 17:47
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
クレジットカードとパスポートの名字が違います。旅行はどちらで申し込みをした...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：570
- 公開日時：2020/03/03 15:22
- 更新日時：2021/12/14 17:36
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
- ウィザードFAQ
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

受託手荷物(預け入れ荷物)に破損があった場合は、空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。税関通過後は承っていただけない場合がございますので、予めご了承ください。詳細表示
- No：802
- 公開日時：2020/03/10 12:14
- 更新日時：2021/12/16 12:33
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

●営業時間内に判明した場合私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合私どもから連絡ができないため、おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示
- No：778
- 公開日時：2020/03/06 15:51
- 更新日時：2024/04/10 10:53
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...

緊急連絡先はマイページより確認ができます。ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。詳細表示
- No：342
- 公開日時：2020/02/26 10:03
- 更新日時：2021/12/14 21:07
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後